Stornobedingungen

Letzte Aktualisierung: 2026-08-12

Pläne ändern sich. Das passiert dann — dieselben Regeln für alle, gerechnet ab der bestätigten Abholzeit.

Stornierung durch Sie

Die Fristen laufen ab der bestätigten Abholzeit.

Leistung	Volle Rückerstattung	50% Rückerstattung	Keine Rückerstattung
Transfer	48 Stunden oder mehr vorher	Zwischen 48 und 24 Stunden	Weniger als 24 Stunden oder Nichterscheinen
Ausflug / nach Stunden	72 Stunden oder mehr vorher	Zwischen 72 und 24 Stunden	Weniger als 24 Stunden oder Nichterscheinen
Anlass	7 Tage oder mehr vorher	Zwischen 7 Tagen und 72 Stunden	Weniger als 72 Stunden

Anlässe

Bei Anlässen können bereits für Sie eingegangene Kosten — ein reservierter Termin, ein gebuchtes zweites Fahrzeug, eine nicht rückerstattbare Drittleistung — von der Rückerstattung abgezogen werden. Wir informieren Sie vor Ihrer Bestätigung über solche Kosten.

Änderung einer Buchung

Kleine Anpassungen, etwa eine um wenige Minuten verschobene Abholzeit, sind kostenlos. Eine Änderung von Route, Dauer, Datum oder Preis gilt als neue Buchung: Wir bestätigen den neuen Preis mit Ihnen, die Differenz ist vor der Bestätigung zu bezahlen.

Nichterscheinen

Eine Buchung gilt als Nichterscheinen, wenn Sie 60 Minuten nach der vereinbarten Abholzeit bzw. 60 Minuten nach der Landung nicht erreichbar sind. Nichterscheinen wird nicht zurückerstattet, da Fahrzeug und Zeit für Sie reserviert waren.

Stornierung durch uns

Stornieren wir — Panne, Krankheit, unpassierbare Strasse — erhalten Sie den vollen bezahlten Betrag zurück oder auf Wunsch ein Guthaben von 110% dieses Betrags für eine künftige Buchung. Wir informieren Sie, sobald wir es wissen.

So stornieren Sie

Senden Sie uns eine Nachricht auf WhatsApp oder eine E-Mail mit Ihrer Buchungsreferenz. Massgebend ist der Zeitpunkt, zu dem Ihre Nachricht bei uns eintrifft.