Alles, was vor der Buchung gefragt wird.

Bequem ein grosser Koffer plus ein bis zwei kleine Gepäckstücke, zusammen mit den Passagieren. Wenn es mehr ist, oder wenn Sie mit Ski, Velo oder Sperrgepäck reisen, buchen Sie trotzdem und vermerken Sie es in den Bemerkungen — wir bestätigen persönlich, ob es passt, bevor etwas verrechnet wird.

Ja. Das Schweizer Recht verlangt eine geeignete Rückhaltevorrichtung für alle Kinder unter 12 Jahren und unter 150 cm. Deshalb fragen wir bei der Buchung nach Alter und ungefährer Grösse jedes Kindes. Eine Sitzerhöhung ist auf Anfrage verfügbar. Bei Babys und Kleinkindern bestätigen wir jede Buchung persönlich; unter Umständen bringen Sie Ihren eigenen Kindersitz mit.

Nichts — sofern Sie uns die Flugnummer gegeben haben. Die Abholzeit folgt automatisch dem Flugzeug, ob es früher landet oder drei Stunden später. Die Wartezeit ist in den ersten 30 Minuten nach der Landung kostenlos, danach CHF 20 pro angefangene 15 Minuten.

Standardmässig in der Ankunftshalle nach dem Zoll, mit einem Schild mit Ihrem Namen — das ist der Empfang mit Namensschild für CHF 40. Ohne diesen treffen wir uns am vereinbarten Abholpunkt vor dem Terminal, und Sie haben die direkte Nummer des Chauffeurs.

Melden Sie sich so früh wie möglich. Ausserhalb von Flughäfen sind die ersten 15 Minuten Wartezeit kostenlos, danach CHF 20 pro angefangene 15 Minuten. Ändern sich Route oder Ziel während der Fahrt, rechnen wir neu und bestätigen den Preis mit Ihnen, bevor wir weiterfahren — nie nachträglich.

Transfers werden bei der Buchung online mit Karte über den sicheren Checkout von SumUp bezahlt. Ausflüge, Stundenbuchungen und Anlässe werden zuerst persönlich bestätigt: Sie zahlen dann 50% per Zahlungslink zur Reservation des Termins, den Rest am Ende der Leistung.

Ja. Transfers: volle Rückerstattung bis 48 Stunden vorher, 50% zwischen 48 und 24 Stunden. Ausflüge und Stundenbuchungen: voll bis 72 Stunden vorher, 50% zwischen 72 und 24 Stunden. Anlässe: voll bis 7 Tage vorher. Innerhalb von 24 Stunden oder bei Nichterscheinen erfolgt keine Rückerstattung.

Fliessend Englisch und Portugiesisch, dazu Grundkenntnisse in Deutsch und Spanisch — genug für den Alltag unterwegs. Sie sprechen mit dem Chauffeur, nicht mit einer Hotline. Website und Buchungsbestätigung gibt es auf Deutsch, Englisch und Portugiesisch.

Ein Transfer ist A nach B: eine Route, ein Fixpreis, sofort bestätigt. Ein Ausflug oder eine Stundenbuchung ist Zeit — Fahrzeug und Chauffeur bleiben bei Ihnen, und die Route darf sich ändern. Ausflüge beginnen ab fünf Stunden, Stundenbuchungen ab zwei; beide werden vor der Zahlung persönlich bestätigt.

Derzeit nicht. In dieser Phase werden keine Tiere befördert, Blindenführhunde ausgenommen — bitte kontaktieren Sie uns in diesem Fall vorab.

Ja, auf Anfrage: Mailand, Como, München, Innsbruck, Colmar und Chamonix sind regelmässige Ziele. Grenzüberschreitende Fahrten werden persönlich statt automatisch bestätigt — senden Sie uns die Details, wir melden uns mit einem Preis.